杭州绿谷景澜酒店员工手写道歉信:已和解 赔偿1000,9月5日,姜女士称,在杭州入住杭州绿谷景澜酒店时,晚上有一陌生男子刷卡进入房间。6日下午,姜女士告诉九派新闻,经调解,酒店相关工作人员写下道歉信。姜女士还称,和解条件有三点。第一、书面道歉,有关部门监管酒店尽快从内部整改。其次,酒店方给姜女士两张入住券赔偿,姜女士表示拒绝。酒店送中秋月饼礼盒,姜女士接受了此礼品。最后,酒店承诺给姜女士当晚入住房费的两倍补偿,也就是1000元。
现酒店已当面和书面道歉,谢谢大家的关心
感谢最近几天家人和朋友的陪伴,也感谢各方对此次事件的关注,更感谢大家帮助我维权。
本次事件已于今天上午10点在派出所协调解决,具体情况如下:
1、酒店负责人当面道歉:本次道歉态度积极,且表明会加强酒店管理
2、酒店公司、相关负责人及员工进行书面道歉
3、有关部门监管酒店,督促内部整改
4、未接受酒店2张入住券的赔偿
5、接受了酒店的中秋月饼礼盒(接受时已检查过 确实只有月饼)
6、未接受2倍房费的现金赔偿(房费508元),后续会通过微博抽奖,送50个门阻器给帮助我维权的网友朋友们,50个门阻器的费用由酒店承担。
因酒店没有核对陌生男子信息,重复开卡导致陌生男子打开了我的房门,酒店经理态度过激,且后续道歉态度不诚恳,才导致了事情的发酵。从始至终都不是赔偿的问题,是酒店态度的问题。
但今天酒店也积极道歉,我也接受了酒店的道歉,事情就到此为止吧。
最后真的希望大家!无论是男生还是女生,出门一定要注意安全,一定要有防范意识!!住酒店一定一定要反锁门!!可以的话把门阻器带在身边!再次谢谢大家的关心
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