陈赫火锅店做法，只能给60分，为什么呢?
第一，消费者受伤是在3月11日，结果到了4月10日才达成和解，11日发了声明道歉。长达一个月时间的才解决。如果当天或者几天内可以解决，那就没有后面停业整顿什么事情了，何必呢?处理效率上是不及格的。
第二，受伤的顾客提出了索赔8万，但是没答应。这本来对于消费者的赔偿额来说，确实有点高了，有点狮子大开口意思。但对于有300多家店的“贤合庄”来说，这真的可能就是一个小时，甚至几分钟的流水，即便是一个店，一天的利润都不止八万块。现在全网都知道了，损失比八万可大多了吧。降低品牌损失上的做法也是不合格的。
第三，道歉声明是合格的，仅此而已。但是真不值得赞扬。
不知道陈赫的火锅团队是怎么想的，可能需要一个合格的危机公关团队了。
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